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Formation Optimiser la relation client par téléphoneInformations pratiquesCentre de formation UNILOG IT TRAINING

 Formation Optimiser la relation client par téléphone


 UNILOG IT TRAINING, Paris La défense
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Optimiser la prise en charge des appels clients : au-delà de la demande, apporter une solution globale satisfaisante pour son interlocuteur. Renforcer son aisance et se sortir habilement des situations délicates.
Contenu Développer une démarche qualité
Appliquer au quotidien la relation client
Niveau requis Aucun.
Coût 890 euros
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 09 Mars 2007 
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