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Formation Marketing et NTICInformations pratiquesCentre de formation Faculté de Droit, d'Economie et d'Angers

 Formation Marketing et NTIC


 Faculté de Droit, d'Economie et d'Angers, Angers
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise / 3ème cycle


Diplôme DESS
Objectif de la formation Former des spécialistes de la gestion de la relation client. Ils seront en mesure de recourir aux NTIC pour collecter, exploiter et analyser les données commerciales afin de pouvoir concevoir et conduire des actions marketing personnalisées et interactives prenant en compte l'ensemble des canaux de communication aujourd'hui disponibles.
Contenu UNITE 1 : L'analyse et la compréhension des nouveaux comportements de consommation
(Comportement du consommateur, Analyse des données, Spécificités du marketing des services)

UNITE 2 : La constitution et l'enrichissement des
données commerciales
(Fondements des systèmes d’information, Constitution et gestion d’une base de données, Bases de données et systèmes d’information commerciaux, Data mining)

UNITE 3 : La gestion de la relation client
(Stratégies relationnelles en marketing, Techniques du marketing « one to one », Communication interactive)

UNITE 4 : la maîtrise des enjeux liés aux NTIC
(Internet et ses technologies, Droit des Nouvelles Technologies, Commerce électronique)

UNITE 5 : la conduite de projet et l'accompagnement du changement
(Gestion de projet, Conduite du changement, Langue anglaise appliquée aux nouvelles technologies)
Métiers préparés Assistant chef de projet
Consultant
Responsable études marketing
Responsable marketing
Formation homologuée par l'Etat Oui
Salaire sortant (estimation) 30000 000 euros brut / an

 

Mise à jour le 31 Janvier 2004 
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