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Formation Expérience utilisateur (UX) digitale: quelle ergonomie pour votre site web?Informations pratiquesCentre de formation CCM Benchmark

 Formation Expérience utilisateur (UX) digitale: quelle ergonomie pour votre site web?


 CCM Benchmark, Paris
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Si l'ergonomie d'un site web s'appuie sur un certain nombre de règles à connaître, rien ne remplace la mise en situation. En alternant bases théoriques et exercices pratiques, cette formation ergonomie très opérationnelle permet d'appréhender les pistes à suivre pour améliorer la qualité de son site.

A l'issue de ces deux jours, chaque participant repart avec une cartographie ergonomique approfondie de son site et des pistes concrètes d'optimisation.
Contenu Premier jour

1. CE QU'EST L'ERGONOMIE

Définition
Les facteurs de succès d'un site web
L'apport de l'ergonomie intégrée à la conception

2. COMMENT NAVIGUENT LES INTERNAUTES

Les recherches sur les interactions entre l'homme et l'ordinateur fournissent les règles de base indispensables à connaître pour faire les bons choix lors de la conception de son site. Nous verrons plus particulièrement en quoi la mémoire et les lois de la perception visuelle conditionnent le rapport au site.

Comment les internautes naviguent sur les sites web
Comment ils les perçoivent
Les processus cognitifs de traitement de l'information : définition et principes de base sur la mémoire, la perception et l'attention
Quelles informations doit trouver l'internaute ?
Comment présenter les informations ?

3. LES BONNES PRATIQUES DE L'ERGONOMIE

En nous appuyant sur les meilleurs exemples des sites actuels, nous verrons comment concevoir un site à l'ergonomie optimisée qui prenne en compte les besoins et les habitudes de navigation des internautes dans toute leur diversité.

Les propriétés d'une interface homme-machine qui conditionnent son utilisabilité
Réussir sa page d'accueil
- Qu'est-ce qu'une bonne page d'accueil ?
- Rendre son site attractif dès la page d'accueil
- Instaurer un climat de confiance
- Concevoir les bons outils de navigation
- Proposer les bonnes portes d'entrée pour bien guider ses visiteurs
Faciliter l'immersion dans son site
- Faciliter la circulation descendante, ascendante et transversale
- Faciliter le repérage au cours d'une visite
- Simplifier les logiques de parcours
- Bien combiner les modes d'accès
- Concevoir un moteur de recherche performant
Réaliser des pages attractives
- Soigner la lisibilité à l'écran
- Savoir utiliser les illustrations et animations (photos, 360°, vidéos...)
- Tirer le meilleur parti des interfaces riches
Optimiser les espaces fonctionnels de son site
- Savoir établir le contact
- Réussir ses formulaires
- Mettre en avant sa newsletter
Ergonomie et référencement

Deuxième jour

Cette seconde journée sera consacrée à la mise en pratique du bagage théorique vu précédemment. Chaque participant sera amené à réaliser une analyse complète de son propre site ainsi qu'un diagnostic ergonomique du site des autres participants. Chaque analyse fera l'objet d'une mise en commun et aboutira à l'élaboration d'une synthèse des forces et faiblesses de chaque site. Le travail personnel portera notamment sur les points suivants :

1. ÉTUDE DE LA PERFORMANCE ET DU NIVEAU DE SÉDUCTION DE LA PAGE D'ACCUEIL

Identification de l'éditeur du site
Clarté de l'offre de contenus et de services
Présentation et design de la page
Structure et taille de la page

2. ANALYSE DE L'ERGONOMIE ET DE L'AISANCE DE LA NAVIGATION

Qualité de l'architecture et pertinence des rubriques
Homogénéité de la structure de navigation
Performance de la circulation descendante, ascendante et transversale
Facilité de repérage au cours d'une visite
Qualité des outils de recherche

3. DIAGNOSTIC DU DESIGN ET DE LA PRÉSENTATION

La charte graphique
Qualité et pertinence des illustrations
Lisibilité des textes
Mise en valeur de l'offre (animations, photos, vidéos, etc.)

4. PERFORMANCE DE L'INTERACTIVITÉ ET DE LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENT

Qualité et accessibilité des outils de contact
Attractivité de la newsletter et facilité d'inscription
Performance de l'approche avant-vente
Performance du processus d'achat en ligne
Niveau requis Une formation indispensable pour les responsables de sites Internet, chefs de projets, responsables de la communication, directeurs artistiques, concepteurs et développeurs, responsables marketing online qui veulent se donner les moyens de faire monter leur site web en puissance.
Coût 1590 euros (15% de remise pour la seconde inscription)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 20 Octobre 2016 
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