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Formation Vente : Maitriser l'entretien de venteInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Vente : Maitriser l'entretien de vente


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Découvrir et se positionner sur les besoins d'un prospect/client *Perfectionner et positiver son comportement face à un client *Intégrer les principes fondamentaux de la vente (outils, méthodologie et comportements) *Développer son potentiel d’écoute *Appréhender les techniques de questionnement *Diriger et contrôler les entretiens [Formation Vente : Maitriser l'entretien de vente]
Contenu *Bien communiquer, le début de la vente
**Contrôler mes attitudes (le non verbal)
**Créer un climat de confiance
**Développer mon empathie
**Parler positivement (le verbal)
**Renforcer mon assertivité grâce à quelques repères
**Écouter le prospect/client pour mieux le connaître
*Comment créer un espace d'écoute
**Se synchroniser
**Alterner position haute et position basse
**S'adapter à son interlocuteur
*Comment développer son écoute
**Se centrer sur son interlocuteur
**Ecouter avec tous ses sens
**Questionner
*Le questionnement, outil du leadership moderne
**Maîtriser et diriger ses entretiens de vente
**Typologie des interlocuteurs
***Optimiser son questionnement en fonction de ses interlocuteurs
**Préparer ses entretiens
***La question introductive
**Découvrir les besoins d’un prospect/client grâce à la méthode SONCAS
**Les questions particulières
***Les questions personnelles
***Les questions déstabilisantes
***Les questions imprécises
***Les questions pièges
***Les questions de controverse
Niveau requis *Aucun pré-requis nécessaire
Coût 1100 euros
Durée de la formation 2 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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