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Formation Assertivité pour les commerciauxInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Assertivité pour les commerciaux


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme des commerciaux *Accroître son assertivité *Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses [Formation assertivité pour les commerciaux : Développer son affirmation de soi dans un contexte commercial]
Contenu *La définition selon Webster de l'assertivité
*Les conditions objectives de l’affirmation de soi impossible
*Les conditions subjectives de l'affirmation impossible
**S’affirmer, c'est d'abord devenir adulte
**Reconnaître la légitimité de ses droits
**Déclarer les droits de chacun
*Les zones
**Confort
**Risque
**Panique
*Les principaux usages de l’affirmation de soi
**Formuler clairement une demande ou un refus
**Entrer en relation avec un autre
**Émettre sur un ton juste les critiques et les compliments
**Développer des relations d'intimité
*L’assertivité dans l’entreprise
**Tester votre assertivité
**Les relations hiérarchiques et transversales
**La résolution d’un conflit
*Les positions de vie
**Le style de commandement
**L’approche des problèmes
**Les attitudes face aux règles
**La vision des conflits
**La réaction à la colère
**L’humour
**Être en + /+ face aux critiques
*Le recadrage
**La gestion des sentiments
**Le test : comment faire pour être efficace ?
**Les messages contraignants
*La négociation
**Surmonter un conflit
**Avoir un projet commun
**Coopérer en utilisant le conflit
**Assertiveness et négociation
**Aboutir à un compromis réaliste
*Les outils de l’affirmation de soi
**Le desc
**Les autres outils
**Le disque rayé
Niveau requis *Exercer une activité commerciale
Coût 1020 euros
Durée de la formation 2 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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