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Formation Responsable maintenanceInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Responsable maintenance


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Adopter les comportements de manager *Assumer sa fonction de manager du service maintenance *Determiner son style de management *Animer et motiver son équipe [Formation responsable maintenance : Manager une équipe technique]
Contenu *Compétences techniques et aptitudes managériales
**Qu’est-ce qu’un technicien, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
**Qu’est-ce qu’un responsable technique, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
**Rôle et missions d'un service technique
*Le Savoir être d’un responsable maintenance
**L’assertivité : tester et renforcer son assertivité
**Déterminer son style managérial
**Le principe d’autorité, les comportements des équipes restreintes
**Savoir dire non
*Les techniques de management des équipes techniques
**La prise de parole
**L'écoute
**La persuasion
**L'attitude face à la décision
**L'affirmation de soi
**La communication verbale et non verbale
**Les relations interpersonnelles
**Animer et motiver votre équipe
*Gérer les situations de crise
**Autodiagnostic de la personnalité
**Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
**Le contrôle émotionnel
**La sécurité et l’estime en tant que besoins fondamentaux (selon A. Maslow)
**L’assertivité et la dynamique de confrontation
**L’acronyme C.A.L.M.E.R. au service de la relation conflictuelle
**Développer son attitude d’écoute (l’écoute flottante)
**Poser les bonnes questions (typologie des questions essentielles pour conduire un entretien)
**Reformuler les attentes (comprendre et diagnostiquer la situation)
**Choisir ses arguments (quel type d’argument pour quel type de réponse)
*Organiser le travail de son équipe
**Les lois de la gestion du temps
**La délégation
**La gestion de l’information
**Pilotage des équipes
**La gestion des délais
Niveau requis *Manager une équipe de techniciens, même depuis peu
Coût 1530 euros
Durée de la formation 3 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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