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Formation Relation d'aideInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Relation d'aide


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Maitriser la notion de relation d'aide *Appréhender la communication à travers la relation d'aide *Pratiquer l'écoute active auprès des patients et de leur famille *Comprendre la douleur psychologique d'un patient et de sa famille [Formation relation d'aide : Maitriser sa communication auprès des patients]
Contenu *Les trois couches de l'être humain
**La façade : ce que je vois
**Les défenses : ce qui est caché au fond de moi
**Le coeur - Les deux principaux désirs : être et être avec
*La communication et ses difficultés
**Dessin à partir d'une expression orale
***Comment je reçois un message ?
***Comment je transmets une consigne ?
**Choix du vocabulaire
***L’importance du mot choisi
***Le mot employé a t –il la même définition pour mon interlocuteur ?
**Qualité d'une communication orale
***Savoir écouter
***Savoir comprendre
**Obstacles dus à la généralisation hâtive
*Les différentes approches de l'écoute
**Conseil
**Support
**Enquête
**Jugement
**Interprétation
**Reformulation
*Les cinq attitudes de porter
**Avantages
**Inconvénients
*L'écoute active
*La relation d'aide selon Carl Rogers
**Définition
**Les trois conditions de la relation d'aide
**Efficacité de l'écoute Rogerienne et évolution du "client"
**Une vision de l'homme
***La grille d’observation
***L’empathie
***La reformulation
***La congruence
***Auto évaluation des niveaux d’écoute du soignant dans sa pratique de l’écoute
Niveau requis *Aucun pré-requis nécessaire
Coût 1490 euros
Durée de la formation 3 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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