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Formation Assistante : Partager ses expériences et savoir-faireInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Assistante : Partager ses expériences et savoir-faire


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Donner aux Secrétaires et Assistantes les moyens d’enrichir leur fonction *Organiser le partage des connaissances et savoir-faire *Développer une base de travail et de documentation commune [Formation assistante : creez une base de travail commune et enrichissante]
Contenu *Partager ses savoir-faire : pourquoi ?
**Les avantages pour soi-même
**Les avantages pour l’entreprise
*Partager ses savoir-faire : un danger ?
**Reconnaître et combattre les peurs qui font obstacle à la mise en commun des informations
*Partager ses savoir-faire : comment ?
**Les différentes options possibles : journal interne, espace commun sur le réseau, intranet secrétariat…
*Créer une base de connaissances métier
**Recensement : organiser le recueil d’informations
**Formalisation : mettre au point des documents communs : modèles, descriptions de procédures…
**Diffusion : organiser la communication et les échanges
*Fonctionner efficacement en groupe de travail : notions de base
**Fixer l’ordre du jour et le timing avec rigueur
**Distribuer les rôles : désigner un animateur, un « gardien du temps », un rapporteur
**Les trois fonctions de l’animateur : produire, faciliter, réguler
**Les conditions de la réussite : savoir écouter, questionner, reformuler
**Synthétiser et conclure
*Créer un intranet secrétariat : mettre en œuvre une démarche projet
**Présenter le projet à son (ses) hiérarchique(s) pour le faire valider
**Constituer l’équipe : définir les acteurs et leurs rôles respectifs
**S’adjoindre les experts nécessaires : informaticien, infographiste « maison » ou extérieur…
**Repérer les étapes à respecter
**Valider et (faire) mettre en place sur le réseau
**Prévoir la communication sur le projet
**Faire vivre le site : prévoir la mise à jour régulière des informations (responsable, fréquence)
*L’échange de pratiques : un esprit d’ouverture permanent
**Développer sa curiosité, diversifier ses centres d’intérêt
**Développer le goût et le désir de faire partager ses découvertes, avoir « l’esprit réseau »
*Savoir se documenter, où et comment
**Recenser et utiliser toutes les sources d’informations à sa disposition
**Acquérir des méthodes de recherche et de tri de l’information
**Apptrendre à utiliser au mieux toutes les ressources d’internet
Niveau requis *Aucun pré-requis nécessaire
Coût 1690 euros
Durée de la formation 3 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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