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Formation Marketing opérationnelInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Marketing opérationnel


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Comprendre la logique du marketing opérationnel *Maîtriser l’ensemble des techniques *Faire le lien avec le marketing stratégique *Intégrer le marketing opérationnel dans son plan marketing et d’actions commerciales [Formation marketing opérationnel : Maitriser les techniques]
Contenu *Situer le marketing opérationnel dans l’entreprise
**La différence avec le marketing stratégique
**La nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales
**Assurer le lien avec la fonction commerciales et les forces de vente
**Comprendre les besoins de la clientèle
**Faire appel, ou pas, à des prestataires ou des spécialistes
*Les principes et concepts de base du marketing opérationnel
**Le triptyque cible / segmentation / positionnement
**Les couples produit / marché
**L’avantage concurrentiel
**Redéfinir son marketing-mix
**Avoir une vision orientée « client » (CRM)
**Mettre ne place son plan d’action
**Définir des objectifs réalistes et modéliser le retour sur investissement
**Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs …)
*Outils et techniques
**Apport du marketing direct : fichiers, BDD, techniques de conquêtes et de fidélisation, médias, actions
**Considérer les techniques de promotion des ventes
**Le sponsoring, les relations presse et les autres techniques hors médias
**Intégrer Internet dans son marketing opérationnel
**Interactions avec la force de vente : stimulations et incentives, supports et aide à la vente
**Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients
**Merchandising, PLV et théâtralisation du point de vente
**Les foires et salons
Niveau requis *Connaître les fondamentaux du marketing
Coût 1400 euros
Durée de la formation 3 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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