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Formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrementInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Comprendre et assimiler l'importance du credit management *Mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client *Maitriser l’organisation du service afin d'assurer le suivi *Gérer une équipe credit management [Formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement]
Contenu *Les processus clés du crédit management
**L’analyse du risque
**Le suivi des encours et des encaissements
**Le recouvrement de créances
*L’organisation du service
**La mise en place des procédures
**Planifier et coordonner les opérations
**Le choix des méthodes et des outils
**La « passerelle » avec le service commercial
*Le management d’une équipe crédit
**Les enjeux du coaching
**L’importance de la communication interne
**Stimulation et motivation de l’équipe
**Le processus décisionnel, la délégation : les points clés
**L’évaluation du potentiel des collaborateurs
*La formation des collaborateurs
**Les principales méthodes pédagogiques
**Savoir faire et savoir expliquer : deux métiers différents
**La mise en situation et l’accompagnement
**Le contrôle et la validation des connaissances
*Les tableaux de bord
**Les états de contrôle préventif
**Les tableaux de reporting
**Les indicateurs de performance
**Les objectifs opérationnels internes au service crédit
Niveau requis *Aucun pré-requis nécessaire
Coût 1790 euros
Durée de la formation 3 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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