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Formation Recouvrement amiable et contentieuxInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Recouvrement amiable et contentieux


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Accroître l’efficacité du recouvrement amiable et contentieux *Choisir la procédure la plus adaptée en fonction du rapport coût/espérance de récupération ou coût/montant à recouvrer *Limiter les intervenants extérieurs en rationalisant l’externalisation *Appréhender un langage commun permettant d’optimiser ses connaissances et maîtriser le suivi du bon déroulement d’une procédure [Formation Recouvrement amiable et contentieux : maitriser la procédure pour recouvrer une créance - Module complet] Enrichissez ce Module par le Recouvrement Contentieux ou par le Recouvrement par Téléphone
Contenu *Les grands principes du recouvrement des créances clients
*Le recouvrement amiable
**Préparation de la relance
***Organiser le service
***Choisir et former les acteurs
***Cibler les clients
***Gérer les priorités
***Assurer un suivi rigoureux de la comptabilité client
***Traiter les litiges
*Les outils du recouvrement
**La relance téléphonique
***La communication par téléphone
***Argumentation - Objection - Gestion des appels
***Les appels difficiles
**La relance courrier
***Les courriers de relance
***Le suivi des relances
**La relance mixte
*Le recouvrement contentieux
**Les actions simples
***La mise en demeure (MED)
***Recouvrement chèque impayé
***Recouvrement traite impayée
**Les actions judiciaires
***L’injonction de payer
***Assignation en référé - provision
***Assignation au fond
**Réflexions sur le contentieux
*Le traitement des entreprises en difficultés
**Mandat ad oc
**Conciliation
**Sauvegarde des entreprises
**Redressement judiciaire
**Liquidation judiciaire
Niveau requis *Aucun pré-requis nécessaire
Coût 1500 euros
Durée de la formation 3 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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