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Formation Développer son leadershipInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Développer son leadership


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Développer son leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi *Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs ou ses clients *Contrôler ses émotions *Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte *Prévenir et gérer au mieux les différents *S'adapter à ses interlocuteurs *Éviter les impairs dans les situations délicates [Formation développer son leadership : travailler son charisme et son autorité naturelle]
Contenu *Les principes fondamentaux d'une bonne relation professionnelle
**L'Homme dans son environnement professionnel
**Les motivations professionnelles
**La typologie des Hommes au travail (mes collègues pourquoi sont-ils ainsi ?)
**Se mettre en harmonie avec les collègues (clients internes), les clients externes et sa hiérarchie
*L’analyse transactionnelle
**Les états du moi
**L’état du moi dans l’excès
**Comparaison des états du moi
**Messages cachés des états du moi
**Les transactions
**Quand les états du moi se croisent
*Le Triangle ce Kappmann
**Phase Sauveteur - Phase Victime - Phase Persécuteur
**N’entrez pas dans le Triangle !
*L’assertivité
**Attaque, fuite, manipulation et assertivité
**La congruence verbale
*L’empathie
**Empathie et sympathie
**Apathie, antipathie, sympathie et empathie
*Les messages contraignants
*Construire un dialogue positif
**Argument et objection
**Faits, opinions et sentiments
**L’argumentation
*Diriger un dialogue
**Les différents types de questions
**Formuler des demandes
**Répondre - ou ne pas répondre - aux questions
**Faire des critiques sans susciter d’agressivité
**Donner des signes de reconnaissances
*L’écoute active
**Les enjeux d'une écoute de qualité
**Les différents types d'écoute
**Les causes de surdité
**Écouter avec tous ses sens
**La reformulation
**Metacommuniquer
*La synchronisation
*Gérer son stress
**Le stress positif - Le stress négatif
**Le stress endogène
*Pour aller encore plus loin ...
**Définir un plan individuel pour valoriser et exploiter son potentiel relationnel
***Recherche des axes de progrès comportementaux
***Agenda de mise en application des nouveaux acquis
Niveau requis *Aucun pré-requis nécessaire
Coût 1220 euros
Durée de la formation 2 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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