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Formation coute activeInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation coute active


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Comprendre les mécanismes complexes de l’écoute active *Développer son potentiel d’écoute *S’approprier des outils concrets afin de maîtriser sa relation à autrui *Maitriser l'écoute active [Formation écoute active : Écouter pour communiquer]
Contenu *L'écoute active : une compétence subtile
**Les enjeux d'une écoute de qualité
**Les causes de surdité
**Les différents types d'écoute
**Identifier son style d'écoute privilégié
*Les mécanismes de la communication
**Les communications verbale et non verbale
**Les cadres de référence
**Les préférences de chacun (VAKOG)
**La position meta
*Comment créer un espace d'écoute
**Se synchroniser
**Alterner position haute et position basse
**S'adapter à son interlocuteur
*Comment développer son écoute
**Se centrer sur son interlocuteur
**Ecouter avec tous ses sens
**Questionner
*Comment affiner/affûter la qualité de son écoute
**Suspendre son jugement
**Reformuler
**Metacommuniquer
*Adapter son style d'écoute active à ses objectifs
**Mieux écouter pour mieux vendre
**Mieux écouter pour mieux manager
**Mieux écouter pour mieux coacher
**Mieux écouter pour mieux former
**Mieux écouter pour mieux s'informer
**Mieux écouter pour mieux informer
*Pour aller encore plus loin ...
**Définir un plan individuel pour poursuivre le développement de ses capacités d'écoute
Niveau requis *Être prêt à expérimenter différents styles d’écoute pendant le stage *Accepter d’être mis en situation d’écouté et d’écoutant
Coût 990 euros
Durée de la formation 2 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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