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Formation Le questionnementInformations pratiquesCentre de formation Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE

 Formation Le questionnement


 Centre National de la Formation-Conseil en Entreprise CNFCE, Paris
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif *Appréhender les techniques de questionnement *Diriger et contrôler les entretiens *Développer son leadership *Découvrir objectifs, avantages et inconvénients de 12 formes courantes de questions et de leurs tournures [Formation questionnement : Maitriser l'art de poser les questions]
Contenu *Introduction
**Oser le questionnement, ou comment et pourquoi notre éducation nous prend en défaut
*La typologie des questions
**Définition des trois grandes familles de questions
***Les questions ouvertes
***Les questions fermées
***Les mauvaises questions
**Les questions ouvertes et les sous-familles
***Objectifs, avantages et inconvénients
**Les questions fermées et les sous-familles
***Objectifs, avantages et inconvénients
*La tournure des questions
**Question directe et indirecte
**Question interro-négative
*Le questionnement, outil du leadership moderne
**Empathie, assertivité et questionnement
**Maîtriser et diriger ses entretiens
***Le questionnement professionnel
***L’écoute professionnelle
**Typologie des interlocuteurs
***Optimiser son questionnement en fonction de ses interlocuteurs
**Préparer ses entretiens
***La question introductive
**Les questions particulières
***Les questions personnelles
***Les questions déstabilisantes
***Les questions imprécises
***Les questions pièges
***Les questions de controverse
Niveau requis *Aucun pré-requis
Coût 610 euros
Durée de la formation 1 jour
Année de création 2005

 

Mise à jour le 16 Mai 2012 
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