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Formation Gestion des conflits au quotidienInformations pratiquesCentre de formation Tissot Formation

 Formation Gestion des conflits au quotidien


 Tissot Formation, PARIS
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif * Prévoir les désaccords et situations tendues et les désamorcer rapidement
* Analyser ses propres situations connues
* Apprendre les méthodes essentielles pour solutionner les désaccords avérés
Contenu 1. Le conflit, qu'est-ce que c'est ?

2. Mieux se connaître pour anticiper les conflits

3. Acquérir des techniques de repérage et d'anticipation des conflits

4. Résoudre les conflits ouverts

5. Gérer la communication dans l'après-conflit
Niveau requis Toute personne susceptible d'être confrontée à des situations conflictuelles dans un cadre professionnel
Coût 1050 euros (Tarif réduit à partir de 2 inscriptions)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 06 Juin 2012 
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