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Formation Optimiser la performance de la fonction formationInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Optimiser la performance de la fonction formation


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Faire le diagnostic du système et des processus formation de l’entreprise. Définir ses objectifs de performance : réactivité, adéquation des moyens alloués aux enjeux, résultats obtenus… Définir son tableau de bord. Fiabiliser ses processus en appliquant la démarche qualité. Définir un plan d’actions correctives.
Contenu 1 Faire le diagnostic du système et des processus formation de l’entreprise Diagnostiquer le processus d’analyse des besoins de formation. Diagnostiquer le processus d’élaboration des réponses formation. Diagnostiquer le processus de suivi et d’évaluation des formations. 2 Définir des objectifs de performance Identifier les clients internes de la formation et leurs besoins. Identifier les critères qui permettent de mesurer la pertinence et l’efficacité des activités de la fonction formation. Repérer les progrès à accomplir en matière de satisfaction des besoins des clients internes. 3 Améliorer les processus en s’appuyant sur la démarche qualité Identifier les exigences de la norme ISO 9000 version 2000 et ses implications en matière de formation. Identifier l’impact de la loi du 24/11/2009 sur les processus internes de formation. Utiliser les référentiels qualité existants pour la formation : qualification OPQF, normes AFNOR, certification des organismes et des formateurs… 4 Définir le tableau de bord de la fonction formation Interroger la pertinence des indicateurs actuellement suivis. Équilibrer, dans son tableau de bord, les indicateurs de résultat et de conformité. Déterminer une stratégie de pilotage de la formation en choisissant les indicateurs pertinents. indicateurs de performance de la fonction formation, indicateurs de respect des processus définis, indicateurs d'efficacité des actions de formation, indicateurs sociaux. Se donner des points de référence et des objectifs pour chaque indicateur. 5 Définir un plan d’actions Anticiper le plan d’actions à conduire pour optimiser la performance de la fonction formation. Préparer le plan de communication de la fonction formation auprès de ses interlocuteurs internes.
Coût 1190 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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