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Formation Perfectionnement à l'audit QualitéInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Perfectionnement à l'audit Qualité


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Découvrir et pratiquer les outils et méthodes qui vous aideront à mieux préparer et animer votre réunion de clôture.
Contenu 1 Retrouver les bonnes pratiques de préparation de l’audit La définition claire du périmètre et des objectifs de l’audit. Le rassemblement et l’étude des documents : structurer et rationaliser. Construire un questionnaire d’audit pour gagner en efficacité dans les phases en aval. Préparer ses interviews : les questions clés à poser, choisir les bons audités. 2 Pratiquer une attitude constructive et efficace lors des interviews Introduire positivement l'audit lors des réunions d'ouverture et des entretiens. Les bases d'une communication réussie en situation d'audit. Les techniques de prise de notes. La recherche permanente de faits et de preuves. Gérer son temps. S’adapter à son interlocuteur pour mieux communiquer. Créer une relation gagnante. 3 Préparer et animer sa réunion de clôture Travailler rapidement pour préparer ses conclusions. Formuler factuellement des écarts, raisonner en termes d'efficacité, d'impacts et de risques, hiérarchiser les non conformités. Faire accepter les conclusions de l’audit aux audités. Éviter et/ou gérer les conflits possibles. S’affirmer sans agressivité dans une dynamique de collaboration. Structurer la réunion de clôture pour engager les audités dans l’action. 4 Construire son plan d’actions individuel Mise en pratique sur des mini-études de cas. Autodiagnostic de ses pratiques et identification de ses points de progrès. 5 Accéder aux témoignages d'experts, après la formation en salle
Coût 1240 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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