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Formation Manager par objectifs dans la fonction publiqueInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Manager par objectifs dans la fonction publique


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Identifier les leviers de performance spécifique au secteur public. Construire son tableau de bord. Piloter la performance.
Contenu 1 La performance : enjeux pour le secteur public Pourquoi parler de performance? Quels sont les critères associés à la performance dans le secteur public ? Les enjeux : la relation au public , le service public , les coûts , la valeur ajoutée du service… 2 Les objectifs Les caractéristiques des objectifs : individuels et collectifs. Définir leurs niveaux. Les communiquer. 3 Construire son tableau de bord Identifier les indicateurs associés. Les caractéristiques des indicateurs pertinents. 4 Faire un premier état des lieux Récupérer toutes les données disponibles et exploitables. Faire des relevés de données quand elles manquent. 5 Analyser le tableau de bord Faire un premier diagnostic. Indicateur par indicateur analyser les variations. Rechercher les causes des contre-performances. Faire des préconisations. 6 Plan d'actions Déterminer les actions à mettre en œuvre : individuelles et collectives. Les planifier et nommer des responsables. 7 Suivi et communication Communiquer le tableau de bord et son analyse : les moyens à utiliser. Les réunions d'équipe : comment les animer , expliquer , lever les freins , réagir en cas de contre performance. Mettre en place un système de mesure régulière des indicateurs et de suivi des actions. Réaliser des bilans et du retour d'expérience. Faire du reporting auprès de la direction.
Coût 1150 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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