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Formation Rédiger des e-mails efficacesInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Rédiger des e-mails efficaces


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des e-mails. Communiquer avec discernement. Atteindre ses objectifs .
Contenu 1 Gagner du temps en étant méthodique Prendre en compte les risques potentiels de la communication par e-mails. Choisir quand et pourquoi préférer ou renoncer à l'e-mail. Être au clair avec l'objectif poursuivi en écrivant. Être attentif au choix des destinataires en fonction de l'objectif. 2 Structurer l'e-mail Différencier la structure de l'e-mail de celle de la lettre. Adopter la construction en pyramide inversée. 3 Formuler un objet efficace Faire le choix d'un objet précis et percutant pour retenir l'attention du lecteur. Appliquer les règles de formulation d'un objet efficace. 4 Rédiger des messages qui accrochent Commencer les e-mails de façon à donner envie de lire la suite du message. Rédiger des phrases courtes et faciles à comprendre. Trouver le mot juste. Garder en tête la liste des mots et expressions à éviter. Relire en se plaçant du point de vue du destinaire. 5 Faire preuve de "cyber-courtoisie" Éviter les pièges de la cyber-communication. Faire le choix d'un ton et d'un style adaptés à la situation et au destinataire. Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse. 6 Soigner la mise en forme Veiller à la lisibilité. Organiser le message en paragraphes clairs et aérés. Optimiser l'envoi des pièces jointes : les formats pdf, winzip, html, l'utilisation des serveurs FTP.
Coût 1140 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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