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Formation Résoudre les problèmes sur le terrainInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Résoudre les problèmes sur le terrain


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Acquérir les outils pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes en production, ou dans un atelier. Identifier les clés de réussite de cette démarche et comment en valoriser les résultats.
Contenu 1 Structurer sa démarche opérationnelle Formaliser une démarche de résolution de problème simple et structurante. Définir les conditions de choix des problèmes à traiter (matrice de décision). Préparer ses supports d'animation (tableau d'affichage, fiches d'enregistrements). Sensibiliser les équipes. La notion de quick meeting et plus globalement le QRQC (Quick Response Quality Control). Les conditions de réussite en termes de moyens et d'animation. 2 Résoudre rapidement et efficacement le problème sur le terrain Identifier et faire recueillir les informations clés indispensables en amont sur le terrain (QQOCCP). Rechercher les causes racines du problème par créativité en réunion minute, sur le terrain et/ou par affichage (5M, 5 pourquoi ?). Identifier les causes de non-détection en amont du problème. Organiser les tests de validation des causes. Rechercher les solutions et les mettre en œuvre, généraliser et informer. Planifier le suivi de l'efficacité. Exploiter le retour d'expérience. 3 Vérifier l'avancement des actions et leur efficacité Utiliser le management visuel pour piloter l'avancement des étapes clés de résolution de problème. Afficher les plans d'actions. Vérifier l'application des solutions. Mesurer à chaud et froid la réussite des plans d'actions à l'aide d'indicateurs qualité fiables. 4 Les conditions de réussite Une compréhension des enjeux et bénéfices attendus. Une appropriation de la méthode, un apprentissage progressif. Une recherche permanente de proximité terrain, la logique QRQC. Un engagement fort de l'encadrement.
Coût 1160 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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