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Formation Office managerInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Office manager


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Cerner le métier d'Office Manager : mission , responsabilités , activités. Développer son excellence relationnelle. Renforcer son rôle de manager. S'initier à la comptabilité et à l'analyse des résultats.
Contenu 1 Cerner les missions et responsabilités de l'Office manager Situer le rôle de l'Office manager et sa contribution à la marche de l'entreprise. Les limites du métier. 2 Mieux communiquer avec ses interlocuteurs Établir un bon rapport avec ses interlocuteurs. Faire passer ses messages avec efficacité. Établir les conditions de succès d'une relation. 3 Gérer sereinement les situations difficiles Annoncer un refus, faire face à un refus. Savoir formuler une critique de manière contructive. Recevoir une critique. Identifier les sources de conflit et repérer les signes avant-coureurs. Repérer les attitudes et les comportements efficaces à adopter en cas de conflit. 4 Se positionner comme manager Clarifier ses rôles et responsabilités de manager. Découvrir son style de management. 5 Manager l'équipe administrative Organiser, animer et motiver son équipe. Déléguer des tâches, des missions et en assurer le suivi. 6 Comprendre le rôle et le fonctionnement de la comptabilité Cournaux, comptes, états… Le bilan et le compte de résultat. Les écritures courantes : achats, ventes, trésorerie. Le fonctionnement de la TVA. Comment obtenir les données comptables utiles. 7 S'initier à l'analyse et au reporting Les ratios de l'entreprise en terme de rentabilité et de bilan. De la comptabilité au reporting mensuel. 8 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle e-learning Module(s) e-learning à distance (30 mn) Réussir sa première fonction de manager Les styles de management Mieux se connaître pour mieux communiquer
Coût 1650 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 3 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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