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Formation Assistante : les outils essentiels du développement personnel pour optimiser vos relationsInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Assistante : les outils essentiels du développement personnel pour optimiser vos relations


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Renforcer son aisance et son impact dans ses relations professionnelles quotidiennes. Faire le point de son style de communication. Renforcer sa capacité d'écoute et d'influence. S'adapter au style de personnalité de son interlocuteur. Anticiper les situations de tension et faire face aux conflits.
Contenu 1 Renforcer sa capacité d'écoute et d'influence Situer sa fonction au sein de l'équipe et la nature des relations attendues. Réaliser l'autodiagnostic de son style de communication : identifier ses points forts et ses pistes de progrès. Développer une attitude d'écoute active en situation de face-à-face et en groupe. Repérer les signaux et comportements d'adhésion ou de désapprobation. S'entraîner à argumenter et à convaincre. 2 S'adapter au style de personnalité de son interlocuteur Identifier le style de personnalité dominant de l'interlocuteur. Adapter son mode de communication selon l'interlocuteur. Utiliser les canaux de communication adéquats. 3 Être à l'aise en situation difficile Annoncer un refus. Faire face à un refus. Identifier les sources de conflits, repérer les signes avant-coureurs. Faire face au conflit : les attitudes et comportements efficaces. Préserver les relations : exprimer ses émotions, son ressenti de manière constructive. Gérer son stress.
Coût 1110 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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