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Formation Responsable Qualité : 4 attitudes pour réussirInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Responsable Qualité : 4 attitudes pour réussir


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Identifier les conditions d'efficacité d'un management transversal. Acquérir les outils pour convaincre les managers de la valeur ajoutée de la démarche Qualité. Révéler ses talents de leader : fédérer, engager les managers dans l'action.
Contenu 1 Les spécificités d'un management transversal Les principes et conditions de réussite du management transversal. La relation tripartite : manager- responsable Qualité -ressources. Se positionner pour réussir. Les 4 attitudes clés pour réussir sa fonction qualité. 2 Attitude 1 : savoir convaincre de la valeur ajoutée de la démarche Qualité Raisonner valeur ajoutée. Construire un argumentaire : adapter ses arguments à ses interlocuteurs. Utiliser la Balanced Scorecard (BSC) pour intégrer résolument la qualité dans la stratégie de l'entreprise. Démontrer la rentabilité de la démarche : adopter le langage financier, travailler sur les notions de COQ et de retour sur investissement. Communiquer pour fédérer. 3 Attitude 2 : se positionner "ressource" Adopter une attitude positive : se positionner ressource et non "donneur de leçon". Être force de proposition. Savoir dire non ? Délimiter clairement le périmètre de sa mission. Aider chacun à être plus efficient. 4 Attitude 3 : savoir écouter Apprendre à écouter. Accepter la perception des autres, s'ouvrir pour s’améliorer. Faire des bilans avec la direction pour progresser ensemble. Transformer des critiques en opportunités de progrès. 5 Attitude 4 : développer son leadership Comprendre la différence entre manager et leader. Exprimer, faire partager une vision stimulante du projet qualité . La traduire en actions constructives. Animer des revues de directions entraînantes. Apprendre à solliciter. 6 Construire son plan d'actions Identifier ses points forts et ses axes de progrès. Construire son plan d’action personnel. 7 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle e-learning Module(s) e-learning à distance (30 mn) Evaluer la rentabilité d’un projet d’investissement Impact personnel et charisme du leader
Coût 1220 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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