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Formation Organiser la transmission des savoir-faire de votre entrepriseInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Organiser la transmission des savoir-faire de votre entreprise


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Identifier les connaissances clés de l'entreprise. Acquérir la compétence pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir, formaliser, exploiter, faire vivre. Identifier les modes de capitalisation tels que les communautés de pratiques. Savoir organiser le retour d'expérience.
Contenu 1 Poser des bases communes Comprendre les enjeux de la transmission des "connaissances"au sein de son entreprise. Clarifier les notions (information, connaissances, savoir, savoir-faire, compétences, capital intellectuel…). Identifier les évolutions du KM (knowledge management). 2 Repérer les connaissances clés à capitaliser et à transférer Définir le périmètre de travail. Préciser les modalités de travail. Construire la cartographie. Repérer le niveau de maîtrise (au sens de l’entreprise) des champs de connaissances. Hiérarchiser les champs de connaissances cartographiés en fonction de leur criticité. 3 Repérer les principaux modes de capitalisation et de transfert La capitalisation : de quoi parle-t-on ? Comment associer "Tutorat ou compagnonnage" et capitalisation. Savoir organiser la fonction tutorale. De la capitalisation à la mise à disposition des connaissances. La capitalisation et la formation : mode d'emploi. Les communautés de pratiques ou réseaux "d’experts". La capitalisation et le partage grâce au Web 2.0. 4 Capitaliser par interview Repérer les différents "visages" de la connaissance. Identifier les bénéficiaires de ces connaissances. Piloter le recueil de connaissances. Élaborer le plan de recueil. Conduire des entretiens de recueil. Les techniques de questionnement et de reformulation. Les bons conseils pour formaliser les connaissances recueillies. 5 Organiser la mise à jour des connaissances Définir un processus de retours d'expériences. Mettre en place une organisation et des règles de fonctionnement. Définir les rôles et missions de chacun. Que faire des réticences et résistances ?
Coût 1300 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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