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Formation Communiquer efficacement pour accompagner le changementInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Communiquer efficacement pour accompagner le changement


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Disposer des clés pour préparer la communication autour du changement. Savoir alterner communication écrite et orale en fonction des cibles et des étapes de la démarche de changement.
Contenu 1 Identifier la portée du projet Comprendre le projet et ses incidences. Repérer les différentes phases du changement. Identifier les différents messages et leur cible. 2 Déterminer les modalités les plus efficaces Cerner le contexte, la culture et l'histoire de l'entreprise. Définir le vecteur de communication en fonction des cibles, des objectifs et du contexte. Organiser et préparer la communication externe et interne. Construire un plan de communication associé à la conduite du changement. 3 Préparer sa communication écrite et ses interventions orales Préparer une communication écrite efficace. Les différents types de communication orale. Utiliser les bons mots pour atteindre son objectif. Construire son intervention en veillant au fond. 4 Faire accepter les "mauvaises nouvelles" Identifier les messages dérangeants et leur cible. Choisir le meilleur moyen pour diffuser l'info. Gérer la contradiction et préparer ses arguments. Mettre en valeur les aspects positifs de toutes nouvelles. Récapituler des points d'accord avec ses interlocuteurs. 5 Gérer les situations de crise Détecter au plus tôt les symptômes d'une crise. L'amortir. Imaginer les différents scénarios. Accepter la confrontation. Alterner fermeté, échanges et négociation. Suivre les évolutions de position des acteurs. 6 Gérer la sortie de crise Faire le bilan des actions et le retour d'expériences. Restaurer la confiance. 7 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle e-learning Module(s) e-learning à distance (30 mn) S'adapter à l'autre pour mieux communiquer 3 leviers pour construire une coopération gagnante
Coût 1750 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 3 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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