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Formation Directeur QualitéInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Directeur Qualité


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Repérer les enjeux et la valeur ajoutée d'une direction Qualité. Bâtir la structure Qualité adaptée à votre projet. Déployer la politique Qualité en utilisant les outils et techniques les plus efficaces. Identifier les facteurs clés de réussite d'une conduite du changement.
Contenu 1 La mission du Directeur Qualité : Quelle légitimité opérationnelle et économique d'une direction Qualité ? Définir les missions clés. 2 Découvrir les approches Qualité Identifier les différents concepts : Management, Assurance qualité, la Qualité totale (TQM), le contrôle … Le cycle PDCA de l'amélioration permanente et les outils associés. 3 Déployer une politique Qualité Aider la direction à formuler sa politique Qualité alignée avec la stratégie. Mettre en place et faire vivre une structure, un réseau qualité. Déployer objectifs et indicateurs qualité de manière cohérente : mettre en place et suivre des plans d'actions opérationnels , mesurer les résultats à l'aide du tableau de bord Qualité (Balanced ScoreCard). 4 Connaître les outils de la Qualité Points clés de l'ISO 9001 V2008. Les principaux outils Qualité : la cartographie des processus, le système documentaire, le plan de contrôle, la prévention et l'AMDEC, la résolution des problèmes, … 5 Consolider les acquis pendant l'intersession 6 Chacun présente son projet 7 Être efficace dans chaque action Préparer et animer une revue de direction pour être crédible. Travailler "pour et avec" la direction générale, les managers, les collaborateurs, les clients. Établir son plan de communication. 8 Conduire le changement dans l'entreprise La dynamique du changement. Cartographie des acteurs face au changement. 9 Communiquer en cas de crise Savoir gérer les risques. Définir une stratégie face aux crises… e-learning Module(s) e-learning à distance (30 mn) L'essentiel de l'iso 9001 v2008 La stratégie d’influence du manager transversal Impact personnel et charisme du leader
Coût 2560 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 5 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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