JDN > Formations professionnelles > Commerce, Marketing, Communication > Force commerciale > Formation Assistante de direction commerciale




Formation Assistante de direction commercialeInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Assistante de direction commerciale


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Optimiser son positionnement et sa valeur ajoutée auprès du manager commercial. Développer l'état d'esprit orienté client au quotidien, en interne et en externe. Renforcer ses compétences de communication orale et écrite. Acquérir des outils pour contribuer à la conquête de nouveaux clients. Participer à l'intégration des nouveaux commerciaux. P
Contenu 1 Les contributions de l'assistant(e) du service commercial La fonction commerciale : mission et clés de succès. La structure, l'organisation, les objectifs et le pilotage d'un service commercial. Identifier son potentiel de contribution et se positionner proactivement. 2 Exercer pleinement son rôle d'interface communicante Identifier les besoins et attentes de ses différents interlocuteurs. Concilier et hiérarchiser des priorités de nature différente : celles du client , des vendeurs , du manager. Communiquer en interne et en externe : représenter son entreprise et son service. Organiser et gérer les informations nécessaires à l'activité. Faire savoir, alerter pour faire réussir l'équipe commerciale. 3 Renforcer la relation client L'outil "parcours client" pour optimiser les mises en relation. Définir un accueil remarquable, en face-à-face et par téléphone. Rédiger des courriers orientés client. Faire du traitement des réclamations une priorité. Organiser les salons et les événements clients. 4 Contribuer à la conquête des clients Suivre l'actualité du marché, les concurrents. Les informations utiles à collecter. Mettre au point la base de données des références clients. 5 Apporter une aide active à l'animation de l'équipe Comprendre les leviers de motivation des commerciaux. Optimiser l'efficacité des réunions d'équipe. Accueillir et intégrer les nouveaux commerciaux. Organiser une convention commerciale ou un séminaire. 6 Aider au pilotage de la performance commerciale Les indicateurs de l'activité commerciale. Tenir à jour le tableau de bord des résultats. Identifier les écarts et savoir les analyser. Suivre les affaires en cours, alerter sur les échéances.
Coût 1390 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 3 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
Mettre à jour | Envoyer cette fiche 


Rechercher
> Recherche avancée
> Toutes les formations
> Top des recherches
0-9|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|Z


Les informations contenues dans l'Annuaire des formations sont communiquées par les établissements concernés. Elles n'engagent en rien la responsabilité de l'éditeur du Journal du Net. © Benchmark Group


Rechercher une formation
Recherche avancée | Toutes les formations
Top des recherches


ENST Telecom Paris formation continue et professionnelle – Cegos
CNFCE ORSYS
Journal du Net Voir un exemple
Management Voir un exemple
Emploi Voir un exemple
Toutes nos newsletters

Annonces Google