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Formation Correspondant / animateur QualitéInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Correspondant / animateur Qualité


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Découvrir les points clés de la qualité et maîtriser les outils pratiques pour animer la démarche d’amélioration continue dans son secteur d’activité en tant que correspondant qualité. Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 V2008 pour relayer le responsable qualité et/ou les pilotes de processus.
Contenu 1 Les principes et enjeux d'une démarche Qualité La portée d'une démarche Qualité, le vocabulaire. Le management de la qualité et le cycle PDCA. La place du client. 2 Comprendre les grandes lignes de la norme ISO 9001 V2008 La norme ISO 9001 V2008 : principes et exigences par chapitre. L'approche processus : une orientation client et une logique client-fournisseur interne. L'architecture et la maîtrise d'un système documentaire : manuel Qualité, descriptifs de processus, procédures… 3 Mettre en œuvre et faire vivre la logique d'amélioration permanente en utilisant les bons outils qualité Gérer et améliorer le système documentaire : points clés. Rendre concrets les objectifs qualité auprès des opérationnels et la contribution de tous au projet qualité. Construire son plan d’actions qualité en cohérence avec la politique qualité de l’entreprise. Déclencher des actions correctives et préventives en utilisant la méthode de résolution de problème CARREDAS. Être vigilant sur la méthode utilisée. Aider chacun à se préparer avant un audit. Assurer le suivi et le bilan des actions en cours dans son entité. 4 Mesurer les progrès obtenus : indicateurs et tableau de bord Piloter à l'aide d'indicateurs Qualité : les définir pour son activité. Création et communication d’un tableau de bord qualité. Préparer des réunions d’activités. Fournir des infos pertinentes aux managers et responsables Qualité. 5 La mission du correspondant Qualité Relais entre le responsable Qualité, les managers et les acteurs. Former, communiquer, animer, faire adhérer. Être force de proposition. 6 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle e-learning Module(s) e-learning à distance (30 mn) Les 12 principes de la gestion du temps
Coût 1190 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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