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Formation S'affirmer et résister face aux négociateurs difficilesInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation S'affirmer et résister face aux négociateurs difficiles


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Utiliser toutes ses ressources personnelles pour se préparer sereinement aux négociations difficiles. Percevoir et décoder les comportements de son interlocuteur avec finesse pour ajuster sa communication. Développer sa flexibilité relationnelle en situation de négociation difficile. Développer des réflexes efficaces en situation de conflits (négociation te
Contenu 1 Outil n°1 : les états du Moi à l'épreuve dans la négociation Découvrir ses modes de communication privilégiés : autodiagnostic. Identifier les modes de relation inefficaces en négociation. Décoder le style de communication de ses clients. Choisir les attitudes adaptées à la situation. S'entraîner à communiquer "sur le terrain du client". 2 Outil n°2 : les positions de vie Repérer ses positions de vie de référence en négociation difficile. Identifier les situations de négociation bloquantes : agressivité, mauvaise foi du négociateur… Rétablir un mode de communication efficace. Se donner des permissions dans la relation commerciale : les messages contraignants. 3 Outil n°3 : l'assertivité Revisiter les fondamentaux de l'assertivité : DESC, édredon, disque rayé. S'affirmer en négociation difficile pour : formuler ou recevoir une critique sereinement , émettre une demande , oser dire non. 4 Outil n°4 : les recadrages en négociation difficile Utiliser le recadrage pour aider le client à modifier sa perception. Le recadrage de sens, le recadrage de temps. Traiter les objections en négociation difficile : la méthode CNZ. Rechercher la posture d'excellence pour se préparer à une négociation difficile. 5 Outil n°5 : l'ancrage Se fixer un objectif. Développer sa stratégie d'auto-motivation. Contrôler son émotion. Mieux gérer son stress en négociation. Dépasser les échecs.
Coût 1670 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 3 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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