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Formation complète du Responsable QualitéInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation complète du Responsable Qualité


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Acquérir une vision globale et complète de la fonction qualité. S'approprier les méthodes et outils qualité indispensables : diagnostic, plan d'actions qualité, tableau de bord, audit qualité, résolution de problèmes… Construire un projet qualité et à le faire vivre et savoir rendre chacun acteur de la démarche. Identifier les points clés pour réussir une c
Contenu LA QUALITÉ : VÉRITABLE ENJEU DES ENTREPRISES (4 jours) 1 La qualité : enjeux, démarches La qualité au cœur de la compétitivité et la performance de l'entreprise. Comprendre l'enchaînement : qualité, management de la qualité, assurance qualité, contrôle… Mettre le client au cœur de l'action. 2 Mettre en œuvre une démarche Qualité Obtenir l'engagement de la direction. Définir la politique qualité, déployer les objectifs dans l'entreprise. Organiser les structures qualité : débuter par un diagnostic pertinent (identification des coûts de non qualité, de la qualité perçue par les clients, des dysfonctionnements, bilan des processus). Mettre en œuvre le PAQ. 3 Construire le tableau de bord Qualité de son unité pour suivre le projet Choisir les indicateurs qualité (internes, externes pour mesurer la qualité réalisée). Exploiter le tableau de bord qualité comme outil de pilotage de votre projet. 4 Définir la contribution de chacun Rôle, fonctions et missions d'un service Qualité. Trouver les facteurs de motivation, des acteurs clés. 5 Consolider les acquis pendant l'intersession
Coût 4500 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 13 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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