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Formation pratique des assistant(e)s du service ExportInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation pratique des assistant(e)s du service Export


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Acquérir de l'autonomie pour gérer et suivre efficacement un portefeuille clients à l'export. Optimiser la gestion des affaires en conciliant excellence de qualité administrative et maîtrise des coûts. Prévenir les impayés et réduire les coûts des litiges internationaux. Devenir le relais efficace du responsable de zone ou du responsable Export.
Contenu OPTIMISER LE SUIVI COMMERCIAL DES CLIENTS ET DES INTERMÉDIAIRES À L'INTERNATIONAL (3 jours) 1 Situer le nouveau rôle de l'assistant(e) Export Les différentes phases de l'activité Export : les étapes clés du développement à l'international. Gérer les relations avec les filiales, les fournisseurs. L'ADV, point de jonction entre l'entreprise et les clients. S'adapter au contexte interculturel : les erreurs à éviter, les comportements à éviter. 2 Élaborer l'offre commerciale, établir les cotations Différence entre offre et réponse à un appel d’offres. Éléments indispensables d'une offre pro forma. Calcul du prix de vente selon l'Incoterm 2010 retenu. Connaître la fonction des cautions bancaires exigées par les acheteurs. Éléments juridiques des contrats internationaux. 3 Suivre efficacement l'activité des clients à l'international Les sources d'information qui font gagner en efficacité. Fichier clients : prendre du recul, analyser les informations utiles, alerter. Repérer les ratios significatifs. Créer des outils d'analyse adaptés pour suivre l'activité des agents ou des distributeurs. Les tableaux de bord de l'activité commerciale : savoir présenter les données chiffrées. 4 Contribuer à l'action commerciale à l'étranger Collecter les éléments nécessaires à une étude de marché. Comprendre le statut des interlocuteurs : clients directs, agents, distributeurs... Le dispositif d'aide à l'export et les ressources d'Internet : les principaux sites utiles. Comprendre l'intérêt et le fonctionnement de l'assurance prospection. Organiser un salon : choix, check-list, logistique, carnet ATA, fiche prospect. Préparer un voyage de prospection.
Coût 4010 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 9 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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