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Formation Les achats généraux et de prestation de serviceInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Les achats généraux et de prestation de service


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Anticiper les risques et optimiser les achats généraux, hors production, indirects ou de fonctionnement. Identifier les particularités juridiques des contrats. Valoriser ses résultats en termes de coûts et de niveau de service. Augmenter la qualité des prestations et des intervenants.
Contenu 1 Les besoins de frais généraux Repérer les utilisateurs, les volumes, les échéances. Positionner les achats généraux ou hors production. Achats indirects et achats de fonctionnement. Fonction achats et services généraux. Expertise métier et service attendus. 2 Les spécificités et similitudes des principales familles Gardiennage, accueil, sécurité… Nettoyage,environnement, restauration… Informatique, télécoms… Immobilier : multiservices , multitechniques , Facility Management. Voyages, location automobile… Fournitures, consommables, bureautique, reprographie… 3 Les outils d'achats spécifiques Cahier des Charges Fonctionnel d'une prestation. Le niveau de service acceptable. Standardisation, globalisation de produits et services. Consultation : critères factuels , grilles de dépouillement. Notation et suivi de la prestation. Anticipation des dérives et les litiges. Tableau de bord, fiches de gains, plans de progrès. 4 Points clés des contrats Les risques juridiques spécifiques aux prestations. Distinguer les différents types de contrats. Obligations de résultats ou de moyens. Clauses particulières aux différents marchés. Le délit de marchandage et le prêt illicite de main d'œuvre. Le contrat d'intérim et les sociétés de travail temporaire. Les conditions d'intervention des entreprises extérieures. Rester objectif et réaliste. 5 Préparation des négociations Qualité et niveau de service attendu. Identifier les points négociables. Constituer et organiser son dossier. L'argumentaire face au vendeur.
Coût 1590 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 3 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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