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Formation Secrétaire-AssistanteInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Secrétaire-Assistante


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Développer son efficacité dans son métier de secrétaire-assistante. Renforcer ses compétences dans les missions clés de la secrétaire : s'organiser, gérer l'information, rédiger et communiquer. Faire le point sur son métier pour donner un nouvel élan à sa carrière. Remettre en cause ses habitudes de travail. Enrichir ses pratiques et bénéficier de l'exp
Contenu 1 Clarifier les missions de la secrétaire Situer le poste de la secrétaire et sa contribution à la marche du service. Identifier les attentes du manager et de l'équipe. 2 Optimiser son organisation pour gagner du temps et gérer les priorités Faire le point de son organisation personnelle. Mettre en place des outils pour bien organiser son travail. Appliquer les principes d'une bonne organisation. Gérer les priorités. Anticiper et planifier les activités dans le temps. Tirer profit de la messagerie. 3 Traiter et diffuser l'information S'organiser pour que l'information circule bien. Créer de bons outils de suivi et de relance. Traiter rapidement un volume important d'e-mails. Analyser les critères d'un bon classement. Choisir la méthode de classement la mieux adaptée. Classer avec méthode pour faciliter l'accès aux dossiers. Élaborer le plan de classement. 4 Rédiger efficacement e-mails, lettres et notes Adopter les principes de base d'un écrit utile. Écrire : pourquoi, quand, pour dire quoi ? Rédiger des e-mails, des lettres et des notes. Maîtriser les principes de présentation des documents. 5 Développer son aisance relationnelle en toute situation Garantir la qualité des contacts téléphoniques. Jouer pleinement son rôle d'interface en tant que secrétaire. Relancer les messages. Faire passer les demandes. Gérer les interlocuteurs ou les situations difficiles.
Coût 1530 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 3 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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