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Formation Négociation : pratiques et outils au quotidienInformations pratiquesCentre de formation CEGOS

 Formation Négociation : pratiques et outils au quotidien


 CEGOS, Pour connaître les dates et le lieu, cliquez sur le lien ci-dessous
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Identifier ses points forts et ses points d'amélioration en situation de négociation. Préparer ses négociations avec efficacité. Mener ses négociations avec aisance et aboutir à une conclusion. Mieux gérer les pressions et les pièges de la négociation et sortir des situations tendues. Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préserv
Contenu 1 Préparer sa négociation : une phase incontournable Identifier les conditions d'existence d'une négociation et ses facteurs clés de réussite. Définir les enjeux et les objectifs de la négociation pour chacun des intervenants. Distinguer les espaces de négociation des éléments "non négociables". Cerner clairement les objectifs et préparer les arguments à valoriser. Évaluer le rapport de force pour déterminer sa stratégie de négociation. 2 Adapter son style de négociation pour être plus flexible Comprendre l'importance des aspects psychologiques d'une relation de négociation. Repérer son style de négociation pour gagner en flexibilité. Analyser le profil de ses interlocuteurs pour adapter son style. Cerner ses comportements en négociation et prendre conscience de ses forces et de ses points de vigilance à chaque étape de la négociation. 3 Maîtriser les étapes clés de la négociation Réussir la phase de démarrage de la négociation. Prendre le temps de bien mener l'étape préalable de consultation. Clarifier les objectifs des parties en présence. Rechercher un accord mutuel dans un esprit gagnant/gagnant. Garder en permanence à l'esprit ses objectifs et ses degrés de liberté. Valider chaque étape jusqu’à la conclusion de la négociation. 4 S’entraîner à négocier et verrouiller les engagements des négociations tendues Acquérir les réflexes indispensables en phase de confrontation. Maîtriser les techniques de reformulation, traiter les objections. Renforcer les engagements dans la phase de concrétisation. Manier avec dextérité l’échange des concessions et contreparties. Valider les accords partiels et formuler les points de progrès. Oser conclure, réaliser la synthèse des échanges et valider les décisions. Organiser la mise en œuvre des décisions. 5 Traiter les négociations difficiles et conflictuelles Identifier ses freins et atouts dans ce type de situation pour mieux surmonter les blocages. Développer ses capacités d'affirmation en situation de négociation. Anticiper la réaction probable de son interlocuteur pour mieux se préparer. Donner plus de poids et de relief à ses arguments. Pratiquer l'écoute active pour garder sa réactivité et sa capacité d'adaptation. Négocier avec des "interlocuteurs difficiles" : gérer l'aspect émotionnel, savoir garder le cap face aux éventuelles manipulations. 6 Définir son plan d’action pour ses prochaines négociations Identifier le niveau de difficulté de ses prochaines négociations. Anticiper la préparation. Noter en fonction de l’enjeu et du contexte les points de méthodes à renforcer. Valider les aspects relationnels stratégiques à maitriser pour réussir chaque étape. Suivre le résultat des négociations et en tirer les enseignements pour l'avenir. 7 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle e-learning Module(s) e-learning à distance (30 mn) Convaincre avec une offre gagnante Négociation pour cadres non commerciaux
Coût 1750 euros (Restauration Comprise)
Durée de la formation 3 jours

 

Mise à jour le 12 Mars 2012 
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