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Formation Management du SI - Gouvernance / Direction de projets - Construire l'offre de services de la DSIInformations pratiquesCentre de formation Orsys

 Formation Management du SI - Gouvernance / Direction de projets - Construire l'offre de services de la DSI


 Orsys, PARIS LA DEFENSE CEDEX
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Les pratiques actuelles de gouvernance préconisent d'aborder la fonction DSI sous un angle plus marketing et d'élaborer une offre de services. Ce séminaire vous apportera les éléments clés de cette nouvelle approche.
Contenu 1. Introduction : problématique
2. Les bases d'une offre de services
3. Démarche de construction
4. La stratégie commerciale
5. Le Service Level Management
6. Le pilotage de l'offre de services
7. Démontrer la compétitivité de l'offre
8. La factura
Niveau requis Connaissances de base des composantes et du rôle de la DSI au sein d'une organisation.
Coût 1650 euros (Prix hors taxe, restauration comprise.)
Durée de la formation 2 jours
Année de création 1976

 

Mise à jour le 08 Septembre 2011 
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