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Formation Management du SI - ITIL v3 Lifecycle, conception des servicesInformations pratiquesCentre de formation Orsys

 Formation Management du SI - ITIL v3 Lifecycle, conception des services


 Orsys, PARIS LA DEFENSE CEDEX
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Cette formation traite des pratiques décrites dans la publication “Service Design” du référentiel “ITIL - Gestion du Cycle de Vie des Services”. Vous verrez notamment les activités et processus associés, l'implémentation des concepts, le contrôle des cons
Contenu 1. Introduction à la Conception des Services
2. Les principes de la Conception des Services
3. Les activités de conception des services relatives à la technologie
4. Les processus de Conception des Services
5. Organisation de la Conception des Service
Niveau requis Bonnes connaissances des fondamentaux ITIL v3 et être certifié. Certificat (ITIL Foundation v3 ou V2 Foundation plus Bridge) à présenter avant le début de la formation. Niveau d'anglais suffisant pour le passage de l'examen qui est en Anglais.
Coût 1690 euros (Prix hors taxe, restauration comprise.)
Durée de la formation 3 jours
Année de création 1976

 

Mise à jour le 08 Septembre 2011 
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