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Formation Management du SI - ITIL v3 Lifecycle, exploitation des servicesInformations pratiquesCentre de formation Orsys

 Formation Management du SI - ITIL v3 Lifecycle, exploitation des services


 Orsys, PARIS LA DEFENSE CEDEX
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Cette formation traite des pratiques décrites dans la publication  Service Operation  du référentiel  ITIL - Gestion du Cycle de Vie des Services . Vous verrez notamment les processus et activités de la phase d'Exploitation (Operation) des Services, l'org
Contenu 1. Introduction à l'Exploitation des Services
2. Les processus d'Exploitation des Services
3. Les activités communes d'Exploitation des services
4. Implémentation et amélioration de l'Exploitation des services
5. Considérations technologiques
6. Orga
Niveau requis Bonnes connaissances des fondamentaux ITIL v3 et être certifié. Certificat (ITIL Foundation v3 ou V2 Foundation plus Bridge) à présenter avant le début de la formation. Niveau d'anglais suffisant pour le passage de l'examen qui est en Anglais.
Coût 1690 euros (Prix hors taxe, restauration comprise.)
Durée de la formation 3 jours
Année de création 1976

 

Mise à jour le 08 Septembre 2011 
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