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Formation Commercial - Les clés de la relation clientInformations pratiquesCentre de formation Orsys

 Formation Commercial - Les clés de la relation client


 Orsys, PARIS LA DEFENSE CEDEX
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif En deux jours, vous apprendrez à maîtriser les règles d'or pour optimiser la relation avec vos clients. Vous vous exercerez à reconnaître les différents leviers de motivation et à conduire une démarche efficace de prospection et de fidélisation.
Contenu 1. Le client au centre de l'entreprise
2. Les caractéristiques de la relation client
3. Le fonctionnement de l'activité commerciale
4. Les caractéristiques de l'acte de vente
5. Se situer dans la relation client
Niveau requis Aucune connaissance particulière.
Coût 1190 euros (Prix hors taxe, restauration comprise.)
Durée de la formation 2 jours
Année de création 1976

 

Mise à jour le 08 Septembre 2011 
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