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Objectif
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- Comprendre le mode de fonctionnement des acheteurs et s'y adapter,
- Savoir décrypter les comportements des acheteurs,
- Acquérir une vision complète des techniques des acheteurs,
- Réussir ses négociations face à des acheteurs professionnels,
- Anticiper les pièges tendus par les acheteurs.
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Contenu
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1. Comprendre et analyser le fonctionnement des acheteurs
- Connaître les types d'acheteurs,
- Maîtriser le déroulement du processus d'un achat,
- Connaître les questions incontournables que l'acheteur se pose.
2. Identifier son interlocuteur et son pouvoir réel
- Connaître les différents profils d'acheteurs (chasseur, cultivateur, politique…),
- Appréhender son influence réelle.
3. Connaître les armes de l'acheteur
- Les tactiques et leviers de l'acheteur,
- Le choix du "mieux disant" : mythe ou réalité à exploiter ?
- Le partenariat, cache-nez d'une relation déséquilibrée ?
- L'amélioration continue : harcèlement ou réelle volonté de progrès ?
4. Convaincre l'acheteur
- Pratiquer l'écoute active et savoir reformuler les besoins de l'acheteur,
- Obtenir des précisions par des questions ciblées,
- Décoder les signaux d'achat,
- Mettre en valeur son argumentaire pour le rendre percutant.
5. Négocier un accord gagnant-gagnant
- Identifier les points d'accord possibles et les points non négociables,
- Défendre votre position et résister à la pression de l'acheteur,
- Avoir l'objectif d'obtenir une contrepartie à toute concession.
6. Débloquer les situations difficiles
- Déjouer les tactiques de déstabilisation des acheteurs : menace, dévalorisation, blocage, de négociation,
- Garder confiance dans des situations déstabilisantes..
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Coût
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1090 euros (Prix hors taxe)
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Durée de la formation
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2 jours
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Année de création
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2005
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