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Formation pratique à la venteInformations pratiquesCentre de formation DEVOP

 Formation pratique à la vente


 DEVOP, PARIS
 Formation à distance / inter entreprise / intra entreprise


Objectif - Maîtriser les techniques fondamentales de vente pour réussir ses entretiens de vente,
- Acquérir une méthode pour préparer, réussir et organiser le suivi de ses entretiens de vente,
- Apprendre à traiter les objections en toute sérénité,
- Savoir valoriser et défendre son offre et son prix.
Contenu 1. Le métier de commercial, quel vendeur êtes-vous ?
- Identifier votre style de vendeur,
- Vendre, c’est communiquer,
- Identifier la typologie de vos interlocuteurs pour mieux vous adapter.

2. Savoir prospecter efficacement
- Fixer des objectifs ambitieux et motivants,
- Analyser ses appels pour organiser sa progression,
- Découvrir les techniques de prospection et de prise de rendez-vous,
- Construire son plan d’entretien téléphonique,
- Savoir rédiger un e-mailing, mailing ou lettre pour contacter le prospect,
- Donner envie par un premier contact positif et motivant,
- Poser des questions pour donner envie au client de s’exprimer.

3. Savoir découvrir les besoins et argumenter
- Mener une découverte de la situation, des besoins du client,
- Déterminer les motivations réelles,
- Adopter une posture d’écoute sincère et active, créer une relation de confiance,
- Adapter ses arguments aux besoins et motivations du client.

4. Savoir traiter les objections, négocier
- Apprendre à vendre un prix pour augmenter vos marges,
- Répondre efficacement aux objections.

5. Savoir conclure la vente
- Identifier les signaux positifs pour pouvoir conclure,
- Engager le client à l’achat, savoir rebondir en cas de non accord.

6. Savoir construire une relation client pour fidéliser
- Assurer le suivi d’activités,
- Organiser sa présence régulière auprès du client pour saisir de nouvelles opportunités.
- Se fixer des objectifs par compte, tenir un tableau de bord et contrôler les résultats.

7. Savoir s’organiser ; Acquérir les techniques d’une organisation professionnelle et rigoureuse
Coût 1560 euros (Prix hors taxe)
Durée de la formation 3 jours
Année de création 2005

 

Mise à jour le 19 Avril 2011 
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