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Formation Culture digitaleInformations pratiquesCentre de formation CCM Benchmark

 Formation Culture digitale


 CCM Benchmark, Paris
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif La transformation digitale a impact sur l'ensemble des entreprises quelle que soit leur activité. Cela impacte l'ensemble des métiers et des fonctions. Ce changement doit s'accompagner nécessairement d'une prise de conscience collective de l'ensemble des équipes sur les enjeux du Digital...

Quels sont les chiffres clés de l'Internet ? Quelles sont les forces en présence ? Supports, interfaces, dimension collaborative... Comment évolue la consommation du Web ? Quelles sont les dernières tendances ? Comment les entreprises s'organisent-elles ? Quels nouveaux métiers sont apparus avec Internet ? Face à des objectifs variés, quels leviers les entreprises activent-elles pour renforcer leur présence et leur efficacité commerciale ? SEO ? DMP ? RTB ? POEM ? Scrum ? IoT ? Blockchain ?

Cette formation permet de s'approprier le vocabulaire spécifique du Digital. Elle donne les clés de compréhension des principaux enjeux et impacts en termes de développement, d'organisation, de communication, d'innovation et accorde une large place aux dernières tendances Internet. Elle s'appuie sur de nombreux résultats, des démonstrations en ligne et des exemples concrets.
Contenu Premier jour

1. QU'EST-CE QUE LA CULTURE DIGITALE ? : ORIGINES ET POINTS DE REPÈRES

Cadre historique : les pères fondateurs et les dates clés
Les valeurs du Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0, Web 4.0...
Digital en France et dans le monde : chiffres clés
Données sociologiques : Des séniors au Touch natives
Identité numérique : corporate, professional & personal branding
Cadre juridique : protection des données, droit à l'oubli, neutralité d'Internet...

2. DIGITAL : QUI SONT LES ACTEURS DU MARCHÉ ?

L'Ecosystème digital : éditeurs, régies, agences, annonceurs...
Les acteurs du Web 1.0 : Google, Yahoo, Amazon, eBay...
Les acteurs du Web 2.0 : LinkedIn, Facebook, Twitter...
Le Picture Marketing : YouTube, Pinterest, Instagram, Tumblr...
Les acteurs de l'IM : Facebook Messenger, WhatsApp, Snapchat...
Les acteurs de la French Tech : Criteo, OVH, CCM Benchmark...
Les acteurs du e-commerce : les modèles de distribution
Les médias et le digital

3. DIGITAL : QUELS SONT LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS DES INTERNAUTES ?

Big data et protection des données : quelle réaction des internautes ?
Du CRM au VRM : quelle relation marque-consommateur ?
Sharing economy : les internautes sans les marques ?
Platform business : quels nouveaux modèles économiques ?

4. DIGITAL : QUELS SONT LES USAGES APPORTÉS PAR LES NOUVELLES TECHNOLOGIES ?

Les nouvelles infrastructures : Cloud, Blockchain...
Réalité augmentée, reconnaissance d'image, hologramme
Impression 3D, IoT, machine learning
Et l'Homme dans tout cela ? : l'homme augmenté, transhumanisme


Deuxième jour

5. COMPRENDRE LE MARKETING DIGITAL : LES MÉDIAS DE MARQUE

Owned Media : les médias de marque
Objectifs et mesure de performance
Evolution des sites Web de marque
Développement des applications de marque
Référencement naturel
Les pages de marque sur les médias sociaux : l'engagement
Relation client & fidélisation : de la newsletter au service client 2.0
Les outils : E-CRM, Analytics, social CRM

6. COMPRENDRE LE MARKETING DIGITAL : LES INTERNAUTES, LES NOUVEAUX MÉDIAS

Earned Media : les internautes en tant que médias
Objectifs et mesure de performance
Comment les internautes influencent les médias
E-Réputation
L'internaute et son réseau : le marketing viral
Les influenceurs : le marketing de l'influence
Les outils : Social Media Monitoring, Social Media Management

7. COMPRENDRE LE MARKETING DIGITAL : LES MODÈLES PUBLICITAIRES

Paid Media : l'achat d'espace publicitaire
Objectifs et mesure de performance
La culture publicitaire digitale
Les médias, les emplacements et les formats
Les modèles économiques
L'achat programmatique
Les opérations spéciales

8. LE DIGITAL : QUELS USAGES POUR LES NON MARKETERS ?

Le Digital pour le Service Client : du téléphone au 2.0
Le Digital pour les commerciaux : prospecter et vendre
Le Digital pour les RH : recruter
Le Digital pour le développement de produit : le crowdsourcing
Le Digital pour les financiers : le crowdfunding

9. LA TRANSFORMATION DIGITALE : REPENSER L'ENTREPRISE

La Transformation Digitale : un projet d'entreprise
Nouveau mangement : organigramme plat, méthode agile...
Les réseaux sociaux d'entreprise
Les nouveaux métiers
La gestion du changement Digital
Niveau requis Cette formation s'adresse aux équipes qui n'ont pas de tâches opérationnelles liées au Digital quelle que soit leur fonction : marketing, commercial, financier, logistique, administratif, RH... Elle fournit les bases essentielles pour que l'ensemble de l'entreprise partage une culture commune de l'Internet.
Coût 1590 euros (15% de remise pour la seconde inscription)
Durée de la formation 1 jour

 

Mise à jour le 20 Octobre 2016 
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