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Formation Déployer un réseau social d'entrepriseInformations pratiquesCentre de formation CCM Benchmark

 Formation Déployer un réseau social d'entreprise


 CCM Benchmark, Boulogne-Billancourt
 Formation inter entreprise / intra entreprise

Objectif En 2009, 77% des internautes interrogés par l'IFOP ont déclaré être membres d’au moins un réseau social. En moyenne, un internaute est membre de 1,9 réseau social ; un chiffre qui passe à 2,9 pour les 18-24 ans.

Dans ces conditions, comment ne pas suivre cette vague et mettre en place un réseau social au sein de son entreprise ? Les plus sceptiques y voient un outil de divertissement qui n’amène pas de plus-value. Les plus enthousiastes pensent que c’est le tremplin qui mène vers l’entreprise 2.0. Une entreprise plus innovante, désirable, performante et rentable.

Après une série d’essais sur le web pour leurs clients, fans ou cibles marketing, nombre d’entreprises ont débuté en 2008 et 2009 des projets de réseau social interne. Comment mettre en place puis animer un réseau social ? Quelles nouveautés apporte-t-il ? Quels sont les leviers à activer ? Quels sont les outils disponibles ?
Contenu http://www.benchmark.fr/catalogue/formation/422-formation-deployer-un-reseau-social-d-entreprise/?f_partner=annujdn

de 9h00 à 17h30

1. Introduction sur les notions et les différences culturelles
Le réseau social est né aux Etats Unis. Il est très diffusé dans les pays anglo-saxons dont l'Australie, avant les Etats-Unis. Il se base sur des mécanismes culturels et un vocabulaire bien spécifiques.
a. Approche sémantique
b. Les différences culturelles entre les continents

2. Les fonctionnalités et usages des réseaux sociaux
Il est important de faire le point de toutes les fonctionnalités normalement disponibles sur un Réseau Social. Dès cette partie, nous verrons des usages en interne et les liens avec d'autres outils.
a. Le profil
b. Les groupes
c. Les communautés
d. La messagerie
e. Les évènements

3. Les réseaux sociaux internes : le point sur les solutions du marché
Le tour des éditeurs de solutions, des offres open source et des professionnels en la matière.
a. Les éditeurs
b. Les solutions open source
c. Les professionnels et experts du domaine

4. Les réseaux sociaux internes : la méthodologie projet et les communautés
Un projet de déploiement de réseau social a des figures imposées qu'il est bon de suivre avec attention. Cela s'explique par la réalité humaine et la volonté de créer un esprit au sein de cette plate-forme. La bonne marche et surtout le bon départ sont liés à de nombreux détails à prendre en considération.
a. La création
b. Le lancement et le déploiement
c. L'animation à long terme
d. Focus sur les communautés

5. Objectifs et indicateurs de réussite
Du réseau social de service au réseau social d'entreprise, en passant par les réseaux sociaux avec les partenaires, il existe de nombreux exemples de réseaux sociaux internes mais peu de réseaux sociaux d'entreprise. Comment sait-on que ce projet est une réussite ? Comment peut-on estimer le bon développement de l'utilisation de la plate-forme ? Au travers d'exemples, nous verrons une grille de suivi et des indicateurs de performance.
a. Typologie des projets
b. Indicateurs de performance

6. Gouvernance et nouveaux métiers
Une nouvelle façon de communiquer, d'échanger, de collaborer et de créer va modifier l'ensemble des relations au sein de l'entreprise. Dans le cadre de cette transformation, de nouveaux métiers vont naître, et les "anciens" vont évoluer.
Cette plate-forme sociale est un enjeu fort pour la direction générale ou pour le secteur qui a décidé de le mettre en place. Son mode de fonctionnement étant différent avec une réactivité très importante des échanges sur cet espace impose une nouvelle gouvernance.
a. La gouvernance
b. Les nouveaux métiers : le community manager et les autres nouveaux métiers
c. Les impacts sur les métiers de l'entreprise

Tout au long de la formation, des cas d'entreprise seront étudiés. En fin de session, un focus sera réalisé sur deux à trois projets phares en France qui permettront de comprendre, d'expliquer et d'imaginer ce que pourra être votre projet.
Niveau requis A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux responsables intranets et chefs de projet désireux de faire évoluer leur intranet vers le réseau social.
Coût 950 euros (15% de remise pour la seconde inscription)
Durée de la formation 1 jour

 
Mise à jour le 29 Décembre 2011 
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