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Formation VoiceXML: Mise en oeuvreInformations pratiquesCentre de formation NEXCOM Systems

 Formation VoiceXML: Mise en oeuvre


 NEXCOM Systems, LANNION
 Formation intra entreprise


Objectif Les objectifs de cette formation sont de comprendre et de maîtriser les concepts de VoiceXML, le langage et le développement d’applications vocales.
Cette formation est composée de nombreux exercices pratiques et d’un TP de création d’une application d’une application de suivi temps réel de trafic pour une société fictive de transports
urbains.
Contenu Introduction et présentation générale
• Définitions et concepts des applications VXML
• Les acteurs et services VXML
• Analogie HTML / VXML
• Fonctionnement des plateformes VXML
• Rappel sur XML
• Les balises de Bases

TP Bienvenue sur notre application vocale

Interaction avec les utilisateurs
• Principes d’interactions DTMF, ASR
• Recueil de données utilisateurs FIELD et FILLED
• Traitement des données, instructions conditionnelles
• Autres éléments d’interaction MENU, CHOICE, OPTION …
• Restitution de messages vocaux, de synthèse vocale

TP Identification
• Mise en oeuvre de FIELD et FILLED
ECMASCRIPT et VXML
• Gestion des erreurs avec NOINPUT, NOMATCH
• Principes d’intégration du script
• Correspondance entre éléments VXML et variables de script
• Les variables VXML VAR VALUE ASSIGN, portée des variables
• Autres éléments d’interaction MENU, CHOICE, OPTION…
• Rappels des principaux éléments de syntaxe d’ECMASCRIPT

TP Identification avec script
• Contrôle de saisie de l’identifiant en Script

Cinématique applicative
• Principes de base de la navigation vocale
• Navigation entre dialogues d’un même document VXML
• Navigation entre les documents avec GOTO
• Présentation des différents modes de navigation LINK, GOTO, SUBMIT
• Les routines SUBDIALOG
• Création d’un contexte d’application : ROOT

TP Tapez étoile
• Mise en oeuvre d’un SubDialog réutilisable « tapez étoile »

Interactions avec le système d’informations
• Analogies architectures WEB et VXML dynamiques
• Requêtes HTTP POST et GET
• Les modes d’interactions SUBMIT, SUBDIALOG

TP Informations trafic temps réel
• Mise en oeuvre d’une application de suivi du trafic de bus en temps réel

Les événements
• Présentation générale des événements VXML
• THROW et CATCH
• Navigation événementielle
• Gestion des erreurs par événements

TP Navigation événementielle
• Gestionnaire d’événements dans le document ROOT

Fonctions téléphoniques
• Le transfert d’appels
• Prérequis et limitations, dépendance des plates-formes
• L’enregistrement

TP Boîte vocale
• Mise en oeuvre d’une boite vocale simple

Interactions avancées
• Synthèse vocale et SSML
• Principes de la reconnaissance vocale
• Prérequis et limitations
• Les grammaires vocales

TP Menu en reconnaissance vocale

Autres éléments
• Les dernières balises
• Principes d’optimisation, gestion du cache
• Initiation aux principes de CCXML
Niveau requis Une connaissance générale du web : HTTP, HTML.
Durée de la formation 3 jours

 

Mise à jour le 20 Février 2009 
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