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Formation Capacity ManagementInformations pratiquesCentre de formation ORSYP

 Formation Capacity Management


 ORSYP, Paris La defense Cedex
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Garantir des infrastructure capables de tenir la qualité (QOS) aux meilleurs coûts !

Cette formation permet de :

* Mettre en place dans l'organisation un langage commun sur la gestion de la capacité,
* Bien comprendre la manière dont l'infrastructure est utilisée maintenant et dans le futur,
* Maîtriser les coûts liés à l'exploitation des infrastructures et des services,
* Prévoir et planifier les éxigences liées à l'infrastructure pour la fourniture en permanence des services informatiques.


Basée sur de nombreux exemples et cas réels reflétant les situations les plus diverses – tailles, types d’organisations, domaines d’activité et profils utilisateurs – cette formation vous donne une approche pragmatique et un réel retour d'expérience sur la gestion de la capacité.

Objectifs et bénéfices de la session :
A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

Comprendre la gestion de la capacité

* Définir les objectifs et le périmètre concerné

Définir la gestion de la capacité

* Expliquer le processus
* Définir les activités
* Identifier les rôles et responsabilités des différents acteurs
* Appréhender les organiastions possibles

Mettre en oeuvre de la gestion de la capacité

* Mesurer les performances
* Identifier les rapports et tableaux de bord
* Analyser
* Modéliser les systèmes
* Etablir les prévisions

Assurer l'évolution et la maturité de la gestion de la capacité

* Promouvoir l'activité
* Optimiser le processus
Contenu La formation à la Gestion de la Capacité alterne présentation théorique et travaux en atelier, permettant à chaque participant de s'exprimer sur ses propres problématiques.

Les thèmes de la session sont les suivants :

Introduction à la Gestion de la Capacité

* Rappel du contexte
* Description des objectifs

La Gestion de la Capacité selon ITIL

* ITIL V2 - Présentation du processus
* ITIL V3 - Présentation du processus
* Présentation des différentes activités (quotidiennes, à la demande, mensuelles ...)
* Définition de l'organisation, les rôles et responsabilités des différents acteurs

Suivi des Performances

* Suivi des performances ressources, services et business
* Comparatif des outils du marché

Reporting

* Centralisation des informations (CMIS)
* Elaboration de tableaux de bord
* Description d'un plan de capacité

Modélisation

* Compréhension des tests en charge
* Règles de corrélation et de modélisation
* Analyse des tendances et prédictions

Promotion de l'Activité

* Positionnement de l'activité dans l'entreprise (communication, objectifs, leviers)
* Amélioration continue et évolutions

Optimisations des Infrastructures

* Quantification des coûts (OPEX/CAPEX)
* Identification des projets d'optimisation
* Conseil en veille technologique
Coût 950 euros (Nous contacter)
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 12 Janvier 2009 
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