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Formation Pratique de l'audit qualité interneInformations pratiquesCentre de formation Connaissance-network

 Formation Pratique de l'audit qualité interne


 Connaissance-network, PARIS
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Apprendre une méthodologie pour la réalisation des audits internes. Préparation à la certification d?entreprise (ASCERT, AFAQ?).
Contenu

Nécessité une expérience industrielle et une connaissance préalable des exigences et référentiels en matière de Management de la Qualité. Le stage sur les normes ISO 9001 version 2000, peuvent répondre de façon satisfaisante à ce préalable.


Présentation du stage.


Familiarisation aux techniques d'expression : 



  • Présentation de chaque stagiaire - Saisie au caméscope (exercice) ;

  • Enquêter, dialoguer, communiquer ;

  • Mise en évidence de l'importance de l'attitude dans la communication.

Management de la qualité : 



  • Rappel des notions de base ;

  • Exigences normatives (exercice) ;

  • Introduction des systèmes d?audit.

Principes fondamentaux : 



  • Définitions ;

  • Systèmes d'audit ;

  • Les principales phases d'un audit.

Préparation d'un audit : 



  • Analyse d'un manuel qualité (exercice) ;

  • Elaboration d'un questionnaire (exercice).

Exécution de l'audit : 



  • Principes généraux ;

  • Réunion d'introduction (exercice de simulation avec saisie vidéo) ;

  • Enquête : Interview des personnels (exercice de simulation) ;

  • Réunion de conclusion : présentation des conclusions (exercice de simulation avec saisie vidéo).

Le rapport d'audit :



  • Présentation des conclusions et suites à audit.

Les différents types d?audit qualité :



  • Audits internes ;

  • Audits externes.

Qualification des auditeurs :



  • Rappel des exigences de base ;

  • Principes et méthode de qualification.

Evaluation du stage.

Coût 1450 euros
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 20 Juin 2008 
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