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Formation Elaboration d'un questionnaire d'enquêteInformations pratiquesCentre de formation Connaissance-network

 Formation Elaboration d'un questionnaire d'enquête


 Connaissance-network, PARIS
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Maîtriser les règles de construction du questionnaire pour garantir une certaine validité de résultats pour l'analyse
Contenu

Méthode pédagogique :


Exposés théoriques, exemples concrets et étude de cas permettent aux stagiaires de s'approprier les méthodes marketing adaptées.


Programme :


Traduire les objectifs en hypothèses



  • Nature des informations à collecter

  • Les principaux points à considérer

Le questionnement : les principaux types de questions



  • Les questions ouvertes

  • Les questions fermées

  • Les questions préformées

  • Les échelles d'attitudes

Maitrise des règles de construction :



  • La longueur du questionnaire

  • La structure du questionnaire

  • Les contraintes de rédaction 


    • clarté et concision

    • niveau de langues, bannir le jargon

    • éviter les formulations négatives

  • La présentation du questionnaire

  • La codification

Test et Validation du questionnaire :



  • Phase de pré-test

  • Choix du canal d'aministration (papier, téléphone, internet)

  • Pilotage du questionnaire (minutage, tests de bonne compréhension)

Les sources d'erreurs dans un questionnaire et les astuces pour y remédier :



  • le manque d'empathie de la part du rédacteur


    • la difficulté des questions

    • l'ambiguité des questions

  • la brutalité de la requète


    • l'immiscement dans l'intimité de l'interviewé

    • l'impossibilité de projection portant sur des comportements futurs ou hypothétiques

L' évaluation des informations collectées :



  • Le choix de l'échantillonnage :


    • Méthodes

    • Procédures

    • Taille

  • Sélection des enquêteurs et des méthodes de recueil :


    • Elaboration du guide d'entretien

    • Brief des enquêteurs

    • Contrôle du travail réalisé

    • Les différents modes de collecte

    • Les méthodes de traitement des données

 

Coût 1400 euros
Durée de la formation 2 jours

 

Mise à jour le 20 Juin 2008 
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