Méthode pédagogique :

• La démarche permet d?acquérir une méthodologie commune pour bâtir des tableaux de bord de toute nature.


• Les apports sont mis en application à travers les cas ou les problèmes réels soumis par les participants. Ces derniers sont invités à apporter les tableaux de bord de leur entreprise.

Programme :
 
Découvrir les objectifs et rôles des tableaux de bord dans le système de gestion de l?entreprise

• Distinguer les différents types de tableaux de bord


• Définir la place du tableau de bord parmi les autres outils de description et de pilotage des activités


• Identifier des objectifs différents en fonction des indicateurs


• Découvrir toutes les fonctionnalités d?un tableau de bord

Construire un tableau de bord

• Etapes préalables à la conception du tableau de bord




• Définir les produits, les critères de performance et les objectifs


• Cerner les priorités


• Articuler le tableau de bord avec le plan d?action et le planning d?activité


• Impliquer les acteurs et leurs compétences


• Identifier les étapes de l?ingénierie de la performance à celle du pilotage


• Valider avec la hiérarchie

Atelier : construction d?un tableau de bord de suivi de performance

• Concevoir et sélectionner des indicateurs




• Influence de la nature de l?activité sur celle des indicateurs


• Maîtriser les critères de performance des indicateurs


• Approche pragmatique de la sélection des indicateurs


• Le tableau de bord : un outil nécessairement intégré à la culture des utilisateurs


• Déterminer l'architecture de son tableau de bord




• Définir Ia stratégie relative à son activité


• Identifier le processus de conception du tableau de bord


• Choisir un reporting montant et/ou descendant


• Mesurer la faisabilité, l?utilisabilité et la lisibilité du tableau de bord

Atelier : construction d?une trame de tableau de bord utile à son activité

Faire du tableau de bord un outil de pilotage de la performance

• Identifier les étapes incontournables




• Choisir les supports, le langage et le type d?instrument


• Matérialiser le tableau de bord dans les conditions réelles


• Identifier le système de communication effectif du tableau de bord


• Exploiter le tableau de bord de manière optimale et éviter les écueils


• En assurer le suivi




• Evaluer ses tableaux de bord, leur usage et leur pertinence


• Etablir le lien entre tableaux de bord et pédagogie de la performance

Atelier : pistes personnalisées de définition de stratégie pour son unité
 
Animateur

• Daniel FEISTHAMMEL




• Co-gérant AXCIOME C




• Co-auteur de l?ouvrage « Fondamentaux du pilotage de la performance »
  (Editions AFNOR)