Méthode pédagogique :
- La démarche permet d?acquérir une méthodologie commune pour bâtir des tableaux de bord de toute nature.
- Les apports sont mis en application à travers les cas ou les problèmes réels soumis par les participants. Ces derniers sont invités à apporter les tableaux de bord de leur entreprise.
Programme : Découvrir les objectifs et rôles des tableaux de bord dans le système de gestion de l?entreprise
- Distinguer les différents types de tableaux de bord
- Définir la place du tableau de bord parmi les autres outils de description et de pilotage des activités
- Identifier des objectifs différents en fonction des indicateurs
- Découvrir toutes les fonctionnalités d?un tableau de bord
Construire un tableau de bord
- Etapes préalables à la conception du tableau de bord
- Définir les produits, les critères de performance et les objectifs
- Cerner les priorités
- Articuler le tableau de bord avec le plan d?action et le planning d?activité
- Impliquer les acteurs et leurs compétences
- Identifier les étapes de l?ingénierie de la performance à celle du pilotage
- Valider avec la hiérarchie
Atelier : construction d?un tableau de bord de suivi de performance
- Concevoir et sélectionner des indicateurs
- Influence de la nature de l?activité sur celle des indicateurs
- Maîtriser les critères de performance des indicateurs
- Approche pragmatique de la sélection des indicateurs
- Le tableau de bord : un outil nécessairement intégré à la culture des utilisateurs
- Déterminer l'architecture de son tableau de bord
- Définir Ia stratégie relative à son activité
- Identifier le processus de conception du tableau de bord
- Choisir un reporting montant et/ou descendant
- Mesurer la faisabilité, l?utilisabilité et la lisibilité du tableau de bord
Atelier : construction d?une trame de tableau de bord utile à son activité
Faire du tableau de bord un outil de pilotage de la performance
- Identifier les étapes incontournables
- Choisir les supports, le langage et le type d?instrument
- Matérialiser le tableau de bord dans les conditions réelles
- Identifier le système de communication effectif du tableau de bord
- Exploiter le tableau de bord de manière optimale et éviter les écueils
- En assurer le suivi
- Evaluer ses tableaux de bord, leur usage et leur pertinence
- Etablir le lien entre tableaux de bord et pédagogie de la performance
Atelier : pistes personnalisées de définition de stratégie pour son unité Animateur
- Daniel FEISTHAMMEL
- Co-gérant AXCIOME C
- Co-auteur de l?ouvrage « Fondamentaux du pilotage de la performance »
(Editions AFNOR)
|