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Formation Anglais du secrétariatInformations pratiquesCentre de formation Connaissance-network

 Formation Anglais du secrétariat


 Connaissance-network, PARIS
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Maîtriser sa communication et l?accueil en langue anglaise, ainsi que les principales tâches administratives
Contenu

SESSIONS DE 2 HEURES LE LUNDI DE 17 H 30 A 19 H30 OU LE MERCREDI DE 9 H A 11 H


L?évaluation individuelle déterminera :



  • Le niveau oral et écrit du participant

  • La nature de ses besoins spécifiques, les compétences et le potentiel de l?apprenant 

  • Les objectifs à atteindre pour obtenir le niveau attendu à court et moyen terme.

Introduction au vocabulaire :



  • Économique

  • Commercial

  • Marketing

  • Financier

  • Comptable

  • Bancaire

Révision des principaux points de grammaire et de syntaxe :



  • Savoir utiliser les temps en anglais et maîtriser la concordance des temps

  • Acquérir des réflexes avec for, since, ago

  • Utiliser la voix passive

  • Etre à l?aise avec le discours indirect beaucoup pratiqué en anglais

  • Savoir utiliser les modaux : can, must, shall?

  • Faire des comparaisons

  • Savoir exprimer une éventualité, une obligation, une condition

  • Le rôle des prépositions

  • Les verbes à particule

Maîtriser une conversation au téléphone ou en face à face:



  • Prendre contact

  • Accueillir

  • Se présenter, présenter sa société

  • Emettre/recevoir un appel

  • Prendre/laisser un message

  • Prendre ou reporter un rendez-vous

  • Faire patienter

  • Connaître les formules de politesse

  • Demander/fournir des renseignements

  • Conclure un appel

  • Orienter

Communiquer par écrit:



  • Communiquer par écrit (fax, courrier, email)

  • Compréhension et rédaction de courriers

  • Rédiger des documents officiels : comptes-rendus ?

  • Organiser une réunion, un rendez-vous

  • Prendre des notes


Bilan de fin de stage :



  • Un bilan de fin de stage établira le niveau oral et écrit du stagiaire et proposera des axes de progrès et d'entretien à mettre en oeuvre par le stagiaire lui même.

  • Connaissance Network peut vous proposer des formules de coatching individualisé pour répondre à ce type de besoin.


Organisation :



  • Les sessions de formation sont conçues en mode présentiel et téléphonique

  • Base de séance minimum de 2 heures /hebdomadaire (mode présentiel)

  • Base de séance de 1/2 heure (téléphone et échange email)

  • Les sessions en face à face sont réalisées dans vos locaux

  • Les formations sont assurées par 1 à 2 formateurs en fonction du type d?action.

  • Elles sont planifiées directement entre les enseignants et les apprenants

  • Les supports pédagogiques (audio, vidéo, écrits) sont fournis par Connaissance Network.

  • Une évaluation de niveau sera effectuée en préalable de chaque session.

  • Pendant toute la durée de ce programme, un état récapitulatif des actions réalisées sera transmis.

Pour plus de renseignements sur l'organisation pédagogique des cours linguistiques, rendez-vous sur notre page Pédagogie Linguistique

Coût 1190 euros
Durée de la formation 20 jours

 

Mise à jour le 20 Juin 2008 
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