Méthode pédagogique :

• L?animateur partage son expérience avec celle du stagiaire afin de mettre en place une attitude adaptée à la communication à l'international.

Programme :

• Pourquoi la communication professionnelle inter-culturelle est-elle si importante ?


• Qu?est-ce que la communication inter-culturelle ? Notions de culture, types de cultures.


• Les barrières culturelles les plus fréquemment rencontrées dans les échanges internationaux.


• Accepter les différences culturelles pour être plus efficace.

Les rapports entre individus lors d'échanges internationaux

• La culture influe sur le comportement et la communication entre individus.


• Les freins liés à la langue.


• La communication non-verbale : le langage du corps, le regard, le toucher, les distances sociales, la distribution de la parole.


• La vision des notions de temps et d?espace.

Les aspects sociaux-culturels

• Management et structures organisationnelles.


• Qu?est-ce qu?une négociation ? Comment est-elle considérée et menée à bien suivant la culture des parties ?


• Les interventions en séances ou en public et les réunions : les différences « techniques » et comportementales.


• Spécificités culturelles de la communication écrite et par téléphone.


• Les échanges informels.