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Formation Réussir la refonte de l'intranetInformations pratiquesCentre de formation CCM Benchmark

 Formation Réussir la refonte de l'intranet


 CCM Benchmark, Paris
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Élément central de toute entreprise en réseau, l'intranet apporte une réponse aux problématiques d'information, de communication, de collaboration, de gestion des connaissances et d'intelligence collective. Plus qu'un simple outil, il est à la fois un dispositif technologique et humain. Il repose sur le choix de solutions techniques ainsi que sur une approche organisationnelle et managériale. Par sa contribution à l'efficacité individuelle et collective, l'intranet participe au fonctionnement de l'entreprise et contribue à l'efficience de cette dernière. À ce titre, il s'inscrit dans une permanente évolution.

Dans le même temps, les problématiques du Web 2.0 (web social) se traduisent dans l'entreprise par de nouveaux usages et des mécanismes d'interaction croissants : réseaux sociaux, signal social, "rich media", mécanismes d'alertes, géo-management, nomadisme, interfaces riches, etc.

Refondre l'intranet nécessite d'effectuer en préalable un diagnostic précis de l'existant pour formaliser son projet, déterminer les étapes, définir enfin les implications organisationnelles et procédurales. Cette démarche est l'occasion d'un reengineering interne.

Cette formation fournit les outils pour mener à bien la refonte de son Intranet, du diagnostic initial à la conduite du projet, et faire les bons choix en termes techniques et méthodologiques.
Contenu 1. COMPRENDRE L'ENVIRONNEMENT INTRANET ET DÉFINIR SES AMBITIONS

Intranet et projet d'entreprise
- Portage stratégique et implication managériale
- Formalisation du dispositif technologique et humain
- Définition des ambitions du projet et dynamique d'ensemble
Définition des ambitions du projet
- Intranet 1.0, 2.0, 3.0
- Nouvelles pratiques et nouveaux usages
Typologies d'intranet et degré de complexité
- Intranet transversal, portail d'entreprise, portail métiers, etc.
- Extension de l'écosystème intranet (entreprise élargie, etc.)

2. DIAGNOSTIC INITIAL ET EXPRESSION DES BESOINS

Écoute et formalisation des besoins
- Focus groups
- Interview
- Enquête interne
État des lieux et cadrage
- Acteurs, finalité, emprise, temporalité, modalités, intentions stratégiques
Dimensions du projet intranet
- Approche informationnelle et communicationnelle
- Approche collaborative
- Approche de gestion des connaissances
- Approche d'intelligence collective

3. CONDUITE DU PROJET ET CHANTIER DE L'ÉVOLUTION DE L'INTRANET

Expression des besoins et cahiers des charges
- Définition du contexte
- Spécifications fonctionnelles
- Spécifications techniques
Acteurs internes concernés et la répartition des rôles
- Maîtrise d'ouvrage
- Maîtrise d'oeuvre
- Maîtrise d'usage
Formalisation des fonctionnalités
- Communication, coordination, collaboration, capitalisation
Gestion des connaissances
- Données, informations, connaissances, savoirs
Séquencement et conduite du projet de refonte
- Recensement des ressources documentaires
- Identification des applications métiers et des solutions techniques
- Formalisation de l'architecture d'information et des interfaces

4. DISPOSITIF INTRANET ET RETOUR SUR INVESTISSEMENT

Approche tridimensionnelle
- Dimension technologique, organisationnelle, managériale
Structure de gouvernance
- Niveau décisionnel et niveau fonctionnel
- Niveau éditorial et niveau opérationnel
Mode d'organisation
- Organisation centralisée
- Organisation décentralisée
Chartes et documents de la gouvernance
- Charte et organisation éditoriale
-Professionnalisation et principes de gouvernance
Intranet et e-Transformation
- Procédures
- Management
Coût 950 euros (15% de remise pour la seconde inscription)
Durée de la formation 1 jour
Année de création 2008

 

Mise à jour le 20 Octobre 2016 
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